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妇联组织是党和政府联系妇女群众的桥梁和纽带，具有开展妇女群众工作的独特优势。长期以来省妇联以信访工作作为开展群众工作的具体实践，让妇女群众理有处讲、怨有处诉、问题有处解决。
黄南州回族青年蒋某因妻子离家出走，拒绝独自抚养子女，表露极端情绪，其子女面临失学，无人照看。为消融蒋某心中的怨恨，思想上的疙瘩，省妇联积极协调公安部门寻找线索查找其妻下落，多次开展思想教育、抚慰情绪、法律释明、提高觉悟工作，各级妇联不定期回访，上门做工作，面对面谈心，关注、了解其家庭生活，在各级妇联晓之以情，动之以理的共同努力下，蒋某接受了继续抚养孩子的义务。通过数次的辨法析理，蒋某真诚感悟，主动握手，表示感谢，临走之时发自肺腑的说“有困难还找妇联帮忙”。
海东地区农村妇女申某，靠微薄的打工收入照顾患尿毒症的女儿治病、就学，经济相当困难，离异后，前夫不仅不帮助照顾女儿，还占有了其名下的土地征用补偿款，为了给女儿换肾治病凑钱，她四处奔波，均无疾而终，后在别人的指点下找到了省妇联，我们为其迅速办理了法律援助手续，最终土地承包权得以确权，并获得了相应补偿款，女儿也换肾成功。申某虽为女儿治病负债累累，但她由衷的长吁了一口气，面部的轻松油然而生，并对我们说“她终于找对了解决问题的地方”。
妇联组织是一个群众性组织，没有政府部门职权，在遇到纷繁的维权需求时，不能直接处理或直接要求，按照“谁主管，谁负责”的信访工作原则，最为有效的工作方式之一就是要充分发挥主观能动性，做好对有关部门的维权建议。在徐某诉成某离婚一案中，法院判决双方离婚，离异后，成某割腕自杀未遂，后其母亲提出成某常年身体多病，并伴有精神疾病，在徐某提出离婚时不具有民事行为能力，要求省妇联予以帮助。我们在向母女两人释明有关法律规定，并指导提起有关成某是否具有行为能力的特别程序诉讼后，及时向省高院发出维权建议书，省高院高度重视，责成西宁市中院办理，真正在维护弱势妇女群体权益方面形成了司法、群团维权工作的合力。
2011年，省妇联受理群众信访295件/次，办结率99%，做到了件件有答复，事事有回应，并积极开展“送温暖、献爱心”慰问活动，为在生活及权益保障有诸多困难的8名信访人员开展了慰问活动，慰问金额达万余元，使她们真切感受到了党和政府的关怀，“娘家人”的温暖。同时，随着社会的发展，在传统来信、来电、来访反映诉求的同时，一些群众通过一些影响力大的网站表达诉求，期待领导的重视，寻求社会各界的支持和监督。省妇联高度关注网络信访，并进一步畅通和拓宽信访渠道，推动两起典型侵权个案解决，并充分利用网络这份资源，对群众所反映的问题及时予以有效回应，维护妇联组织的良好形象和公信力。 |
